Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 24winvn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được 24winvn xử lý theo đúng chính sách này — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuTuân thủ pháp luật Việt Nam
24winvn Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 24winvn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 24winvn bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — từ bước đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và áp dụng xác thực OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc thay đổi thông tin ví.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi bị đánh chặn.

Xác thực OTP

Khi bạn đổi mật khẩu hoặc cập nhật ví liên kết, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận — không ai khác có thể thực hiện thay đổi thay bạn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật — bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua bộ phận hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 24winvn. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề bảo mật tài khoản, xác minh ví và quyền truy cập dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến chính sách này.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Tài khoản không còn hoạt động sẽ được xử lý theo đúng quy trình sau khi hết thời hạn quy định.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính — tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.